青岛九联集团股份有限公司主任刘海霞 在“喜迎二十大 诚信铸辉煌”山东省企业诚信论坛暨诚信企业授牌仪式上介绍企业诚信建设经验

青岛九联集团股份有限公司主任刘海霞

在“喜迎二十大  诚信铸辉煌”山东省企业诚信论坛暨诚信企业授牌仪式上介绍企业诚信建设经验

一、企业基本情况

青岛九联集团股份有限公司位于青岛莱西市，是一个集种禽繁育、肉鸡养殖、饲料生产、善宰冷藏、熟食制品加工、印刷包装、出口贸易为一体的国家大型肉食鸡专业化一条龙生产企业，国家级农业产业化重点龙头企业。青岛九联集团下辖100多个生产企业，员工8000余人。2021年完成销售收入116亿元，出口创汇1.34亿美元，出口鸡肉产品近5万吨，连续14年对日、对欧出口量稳居中国首位并遥遥领先。

公司拥有父母代种鸡场26座，存栏肉种鸡160万套；孵化场1座，年孵化能力2亿只；饲料加工厂3座，年饲料加工能力60万吨。2001开始引进国际先进的自动化养殖生产线，率先在全面建设了国内规模最大、全封闭管理、与自属善宰厂完全配套的自养肉食鸡饲养基地。公司目前建有规模化、标准化、现代化肉鸡养殖场 69座，1000余栋鸡舍，年出栏商品肉鸡1.6亿只，是中国目前最大的现代化肉鸡养殖基地、出口备案基地和优质鸡肉原料供应基地。

九联集团拥有肉鸡善宰加工厂3座，年善宰1.6亿只，生产鸡肉产品30万吨；鸡肉熟食制品加工厂5座，年加工熟食制品10万吨。公司不断加大设备投入，近年来已先后投资10亿元，引进国际先进的肉鸡善宰加工流水线和熟食加工流水线，是目前全球鸡肉加工设备最先进、国内鸡肉熟食制品加工能力最强、国内获得出口资格认证最多的企业。

公司先后获得过“国家级农业产业化重点龙头企业”、“国家级守合同重信用企业”、“中国商业信用AAA级企业”、“全国食品行业肉制品十强企业”、“中国民营500强”、“山东农业产业领军民营企业10强”、“全国农业产业化龙头企业100强”、“国际农产品（鸡肉）产业化创新示范基地”、“中国肉类食品强势企业”、“山东省质量诚信企业”、“农业产业化头部企业”等荣誉称号。

二、诚信是九联集团的经营理念

作为直接参与市场竞争的主体,九联集团之所以能够从一个总资产14万元的村办养殖场迅速发展壮大，与其在经营活动中,把诚信渗透到企业的每一环节,在对待客户、维系交易等方面以诚信把关,不断探索创新产业化经营组织形式有着密切的联系。九联集团始终把诚信作为基本的道德操守,遵循“游戏规则”,以诚为本,通过一系列的学习、借鉴和改革，促进企业发展。

1、在产业化战略中升级

    34年前，莱西市沽河街道后庄扶村建起了总资产仅有14万元、存养蛋鸡6000只的养鸡场。到1994年，企业资产达到300万元。公司没有对社会普遍认为的：“中国私营企业诚信度低”的现状产生畏缩，以行动向社会表现了自己的诚信，继续围绕建立现代企业制度进行了大刀阔斧的改革，由村办企业改制为九联股份制企业，1998年又改组为股份有限公司。

    产权关系的明晰，使九联进入快速发展期，实现了资本多元化、经营多样化和市场外向化。企业从蛋鸡养殖的单一化经营向肉鸡养殖转变，进而由养殖为主向加工为主转变，由开拓国内市场向国际市场转变。

    实现上述转变和快速发展的关键在于九联集团应用了传统的“公司＋农户”模式，建立了与农户的诚信合作关系，实施了农业产业化经营。随着九联集团加工规模的不断扩大，企业自我养殖的肉鸡难以满足加工生产的需要，他们开始探索将养殖环节向农户转移。于是，九联建起了自己的鸡饲料加工厂、幼鸡孵化厂，通过“订单养殖”，大大小小的农户养鸡场达到1000多家，企业规模进一步膨胀，一跃成为胶东地区规模最大的蛋、肉鸡养殖加工企业。

2、不断加强和完善生产过程中的体系化建设

为强化品质管理，使养殖到加工的所有环节都能得到有效控制，公司建立了完善的动物保健和品质保障体系，建设了标准化的实验室。2008年，青岛九联集团通过了中国合格评定国家认可委员会（CNAS）的ISO17025实验室认可。通过气相色谱仪、液相色谱仪、液相质谱仪、生物安全柜、细菌鉴定仪等先进精密仪器，进行饲料分析、抗体检测、农残分析、微生物检测、药残检测等，有效地保障了产品品质，为标准化生产提供了科学依据，为优质产品出厂提供了强有力的保障。通过严密的监控体系及严格的质量管理，保证了公司所生产的鸡肉产品的安全可靠，赢得了国内外广大客户的信赖。

为了确保产品质量，公司建立了ISO9001质量管理体系，又相继通过了HACCP食品安全管理体系和ISO14001环境管理体系、BRC国标食品标准的认证，并按照体系标准编写了质量手册和程序文件，实行文件化、规范化、标准化的现代化质量管理，每年2次由企业内部组织内审员对体系运行情况进行审核，保证其持续有效地运行。根据食品安全控制的要求，完善了各CCP点、温度、卫生、消毒、品质等各项记录和严格的控制程序。生产的各个环节从原辅料采购、生产加工到产品出厂各个环节实施全过程的食品安全质量管理，来确保食品质量安全。并且在食品生产加工、搬运、贮存过程中，加强防护措施，避免产品受到污染。

3、发展和创新“九联模式”

九联集团之所以能够从一个总资产14万元的村办养殖场迅速发展壮大，与其不断探索创新产业化经营组织形式有着密切的联系。在产业组织形式上，实现了从“公司+农户”到“公司+农场”再到“公司+合作联社+农场”的转变，这一模式后经中国科学院、中国农业大学的专家研究，被青岛市委市政府命名为“九联模式”，得到国家有关部门的高度认可，并在全国范围内推广，极大地推动了中国肉鸡业的快速发展。

4、挑战国际市场

在中国肉食鸡出口创汇的历史上，面对严格的欧盟标准，以“九联模式”为标志，表明中国的食品加工企业终于可以接轨世界。 2008年，日本对我国肉鸡加工企业进行命令检查，一些大型出口公司的产品因药残超标被“封杀”，而九联生产的肉食鸡却以过硬的质量不仅走上了日本千家万户的餐桌，还首批通过了欧盟产品认证，取得了走向国际市场的通行证。公司获得了出口日本、欧盟、美国、加拿大、智利、俄罗斯、南非、阿联酋、韩国、马来西亚、蒙古等国家和地区的注册认证。

短短几年时间里，九联集团的这场技术革命，对企业生产力的推动超出了所有人的想象，一举成为中国出口鸡肉食品加工业大军的领头羊，并登上了世界肉鸡养殖业技术的“紫禁之巅”，成为中国肉鸡第一品牌。

三、诚信制度建设

以全面铺开、选择重点、稳步推进的原则，我公司在肉类食品行业加快推进企业诚信体系建设，在开展诚信试点基础上，加强诚信标准宣传和贯彻指导，加快诚信信息平台建设，制定诚信激励和失信惩戒措施，营造食品行业诚信氛围。

公司积极构建诚信管理体系，促成维护信用机制。一直以来，“诚信”作为公司的核心文化理念就被写入了《九联员工手册》，进一步建立健全了《青岛九联集团供应商信用管理制度》《供应商客户信用管理制度》《质量信用管理体系》等系列信用管理制度，保障企业供应商、客户及全体职工的利益；公司建立起了职工信用档案，将职工诚信建设纳入员工月度绩效考核，形成了“守信者奖、失信者罚”的激励约束机制；公司进一步完善了供应商、客户和产品信用管理机制，建立起了供应商、客户信用承诺和考核评级机制，并根据供应商、客户诚信等级进行发货、付款，将信用体系建设融入到公司全方面的经营管理中。

四、诚信建设成效

良好的质量管控体系，是企业营造良好社会信誉的基石。公司持续强化诚信体系建设，在供应商管理、客户管理、品质管理等方面，严格遵守商务约定，对客户有效履约，对合作方讲求信用，推进了企业诚信体系建设。

坚持品质管理，把提质增效作为最根本的发展要求。一直以来，公司始终贯彻“质量第一 精益求精 追求卓越”的质量方针，将诚信体系建设理念贯穿企业管理全过程，在各领域提供优质服务，打造质量过硬产品，用品质打造品牌。除遥遥领先的国外市场外，国内销售网络已辐射一百多个大中城市，与铭基食品、河南双汇、烟台中宠等国内优秀的快餐公司、食品加工企业、超市、高校以及苏食集团五百多家优质经销商建立了良好的业务合作关系。公司“九联”商标被认定为“中国驰名商标”。

五、企业履行社会责任

九联集团在迅速发展的同时，仍不忘身上所肩负的社会责任。九联集团出资6000万元设立“莱西市慈善总会青岛九联集团庄扶助困养老基金”，让生活在后庄扶的村民真正实现“劳者有工，居者有房，难者有帮，老者有养，少者有教”的“五有”生活目标。投资2000多万元，修建了莱西市上海西路及其跨大沽河大桥，使周边20多个村庄与市区近距离对接，成为莱西西部新区的黄金地带，形成了发展的区位优势。投资1.3亿元，建起了25栋居民公寓楼，600多户居民和九联职工住上了面积133平方米的单元楼。投资950万元，建设了一座高标准的幼儿园和九联小学，使周边9个村庄的农家娃和公司各族员工的子女1100余人，也像城里孩子一样接受现代化教育。投资2000万元，建设老年福利院，全部按照青岛市养老机构四星级标准设计、建设，水、电、暖、数字电视等设施全部免费使用。

2019年末新型冠状病毒疫情时，公司积极响应莱西市疫情防控指挥部的工作，主动通过莱西市慈善总会为疫情灾区定向捐款120万元；2022年，莱西市新一轮疫情扑卷而来之际，九联集团作为莱西市当地重点龙头企业，按照上级统一部署，在公司总裁的带领下，积极发挥龙头带动效应，第一时间成立疫情防控工作小组，全力调动内部各项救援物资的同时再次通过莱西市慈善总会捐款120万元用于莱西及周边城市疫情防控。

诚信是道路，随着开拓者的脚步延伸；诚信是智慧，随着博学者的求索积累；诚信是成功，随着奋进者的拼搏临近；诚信是财富的种子，只要你诚信种下，就能找到打开金库的钥匙。

诚信是中华民族的传统美德，希望每一个企业以此为企业经营的基本准则，建立起一个充满诚信互帮互组的社会大家庭，让中华这条巨龙昂首挺胸地屹立在世界的东方。