烟台磁山集团有限公司

品质养老：

    ——磁山温泉小镇创造中国养老产业样板

   在美丽的烟台，在历史文化名山磁山的腹地，一个靓丽的公园化养生养老社区，正吸引着海内外人士的目光，这就是由山东金河集团投资兴建的磁山温泉小镇。

   人们关注磁山温泉小镇，因为它首创了一种新型的养老理念——品质养老；人们向往磁山温泉小镇，因为它用环境养生、文化养生、服务养生三大战略，打造出中国养老产业的新样板，引领着中国养老产业的发展方向；人们追求磁山温泉小镇，因为它给我们带来了美好的憧憬，在那里，我们的父母会得到他们真正的健康、快乐和幸福，天下儿女的孝心会由一群满腔真爱的人们来实现。

               第一篇 “中国式养老”亟需破题

   老龄化己成为21世纪不可逆转的世界性趋势，养老也已成为中国社会面临的极为迫切的问题。中国已呈现出老龄化社会倾向，老龄化速度快于人口增长速度。近十年来，中国老龄人口正以每年3.4%的速度递增，快于全国人口递增速度2倍多。预计到2020年，中国65岁以上老龄人口将达1.67亿，约占全世界老龄人口的24%，全世界四个老年人中就有一个是中国老年人。而且， 80岁以上高龄人口将以平均每年一百万人的速度增长。怎样安排父母的晚年，我们的晚年又将如何度过，这是每个人都要面对、都在苦苦思索的问题。

   目前，中国的养老方式主要有两种。一种是家庭养老，由子女对父母提供衣、食、住、行及养老送终等全部生活保障服务。这种养老方式建立在个人资产积累的基础上，完全依赖于子女的时间、精力和财富，有很大的局限性，难以解决赡养老人与子女生存生活的矛盾问题，因而形成了“空巢老人”等社会问题。

   另一种传统养老方式是机构养老，由政府主办的各类养老机构来解决社会的养老需求。这类养老机构在数量上难以满足老龄人口的养老需要，“一床难求”现象极为普遍，很多地方排号到几十年以后，这谈何养老？在质量上，这类养老机构的主要作用是保障性和福利性，是为了“保底”，让老人不至于老无所依，能够吃饱穿暖，因而在服务理念、服务水平上无法满足老年人对晚年生活质量的期望。

   创建于1982年4月的山东金河实业集团，在党的改革开放政策下成长，在社会各界的支持下壮大，30多年来，一直以奉献社会、造福民生为己任，积极主动履行社会责任。特别是近年来，金河集团非常关注中国的养老问题。山东省人大代表、金河集团董事局主席张心达说，中国梦包含着养老梦，能让亿万中国老年人得到他们所梦想的晚年生活，圆他们的养老梦，这是我们每个人的责任和义务。

   怎样破解中国式养老的难题，以张心达为首金河人有着自己的独特看法。2013年10月，在接受中央电视台《新闻直播间》记者采访时，张心达说，中国养老产业的发展不能只有一个模式，单纯的福利性保障性已经难以满足社会的需要；也不能只有一个标准，单纯的温饱已经不是养老的唯一目标，必须更多地考虑老年人精神文化层面的需求。怎样实现老有所乐、老有所获、老有所学，让老年人有空间、有自由、有成就、有价值、有尊严，让晚年成为新生活的开始，把养老变成养生，让品质养老成为中国养老产业的发展方向，只有这样，中国老人才能真正实现他们丰富多彩的“养老梦”，中国式养老的难题才能真正得以解决。

      第二篇、环境、文化、服务三大战略

             打造磁山温泉小镇品质养老品牌

   沿着烟台开发区宽阔的长江路西行，一座南北三峰罗列形如笔架的青山便会映入眼帘。这就是磁山。山间公路如巨龙蜿蜒，青山深处，如世外桃源豁然开朗之间，灰瓦白墙依山顺势，小桥流水自然动人，倚山望海，凭湖临风，亭台相属，花树相依，游人如织，车行如流，这里就是磁山温泉小镇。

    2009年，沉睡万年的磁山被金河人唤醒。受烟台开发区工委管委重托，张心达带领金河人走进磁山。十年前，他们就立志要把这座母亲山建设得更加亮丽，因为他们是磁山的儿女。也就是从那时起，他们为这座历史文化名山描绘了一幅多彩的画卷：依托磁山丰厚的额历史文化底蕴、秀美壮丽的自然景观资源和得天独厚的养生资源，打造一个以品质养老养生为主题，以温泉为特色，集养生、养老、旅游、度假、会务、商务等功能于一体，由温泉度假区、颐生敬老区、御水雅都区、观海别墅区、阴主文化区、风景名胜区六大板块组成的公园化养生社区—磁山温泉小镇。

   为了这个梦想，金河人倾注了他们创业30多年所积累的全部财富和智慧。因为他们知道，自己肩负的是党和政府的信任，是父老乡亲和社会各界的重托，是社会和历史赋予的使命和责任。四年来，他们冒酷暑，顶严寒，踏遍青山，无怨无悔，未曾有片刻的喘息和丝毫的懈怠。为了保证规划设计的高水平，他们走遍大江南北，广学博览，兼收并蓄；为了加快施工进度，他们夜以继日，以苦为乐；为了最好地保护利用原生态环境，他们亲临现场，精至毫厘。汗水和心血，奋斗与智慧，凝聚成一个世人瞩目的磁山温泉小镇。磁山温泉度假区于2011年6月正式营业，已经成为中国温泉行业的知名品牌。磁山颐生苑老年公寓入住条件已经具备，预约登记过半，将于2014年2月底正式入住。御水雅都商务区主体工程即将结束，别墅、住宅即将全面动工；风景名胜区一期游览线路建成，游客如织，阴主文化区、观海别墅区规划方案已经完成，年内开始动工。如今，磁山温泉小镇已经向世人展现出了靓丽动人的容颜，环境、文化、服务三大战略，把磁山温泉小镇打造成为人们向往追求的养生度假胜地。

          环境养生：地质公园中的净美家园

    2011年夏，国际著名易经大师荒石先生偶然来到磁山。磁山的上风上水，优美的自然景观，清新湿润的空气，让他惊叹不已，连称“罕见”，并即兴吟诗一首：“三山迎抱海上风，夜来静听百福钟。流泉洗净凡心后，不用仙药也长生。”

   磁山高不过528.9米，方圆不过2.7平方公里，却蕴含了太多的神奇与美丽。2009年，磁山被命名为山东省地质公园。磁山景观资源非常丰富，称得上一步一景。在历代的福山县志中，磁山瀑布作为“福山八大景”之一，引得众多文人骚客赋诗咏叹。磁山三泉、福塔、老茶、竹林、仙湖、临海、神洞等原生态108景远近闻名，无不令人叹为观止。

   更令人向往的，是磁山之“净”，土净、水净、空气净。人说，磁山被世人遗忘已久，唯因遗忘才使得方圆数十里范围内没有一家污染性企业，唯因遗忘山上才没有农田人家，唯因遗忘才有了原生态保护良好的植被。在工业化、城镇化快速发展得今天，其“净”才来之不易，其“净”才越发珍贵。

   在磁山温泉小镇，我们看到这样一个场景：许多老人提着桶在磁山上取水。听一位老人说，到磁山提水已经有着悠久的历史了。传说中，磁山泉水能包治百病，周围的老百姓都有到磁山提水饮用的习惯。喝一口磁山的泉水，果然是清冽爽口，沁入心脾。是否能包治百病倒是不得而知，但可以肯定，因为其水质甘冽纯净，富含人体所需的各类矿物质，必然是对人体健康非常有益的。磁山泉水资源丰富，不仅有山泉，还有矿泉，更有温泉。磁山温泉出自千米岩层之下，水质优于矿泉水，可饮可浴，养生保健和美容养颜作用突出，国内罕见。而磁山温泉小镇所生产的磁山泉系列矿泉饮用水，在2012年就被确定为海阳第三届亚洲沙滩运动会的唯一饮用水供应商，驰名国内外。

   磁山温泉小镇堪称天然氧吧。磁山温泉小镇·颐生苑设立了一处气象站，长年对基础气象数据进行监测。从监测数据来看，负氧离子含量常年保持在每立方厘米23000个以上。细细想来，这也并不奇怪。磁山临近黄海，山间泉水处处，空气湿润。磁山植被茂密，巨大的天然绿肺分分秒秒都在制造着对人类而言至为宝贵的清新氧气。置身磁山，空气中那种缭绕袅袅的松香花香和泥土的芬芳，宛如琼浆玉液般令人陶醉，恍若神仙。

   “结庐在人境，而无车马喧，采菊东篱下，悠然见南山”。1700年前陶渊明的所描绘的世外桃源，也正是张心达设计建设磁山温泉小镇所追求的意境。漫步在小镇里，徽派建筑高低错落，顺山走势，建筑与自然完美融合。原生态植被与人工栽种的植物和谐共生，四季有绿，三季见花。山溪汇集成湖，亭台云影倒映，波光粼粼。小磁山在前若案，西倚三峰，东临仙姑湖，仿佛人间仙境，回归自然、超凡脱俗之感油然而生。

   磁山温泉小镇临海不靠海，无盐碱湿气之忧；近城不在城，生活便利而无杂嚣之扰。更难能可贵的是，市政道路直通小镇，水、电、气、暖、通信、环卫等配套齐全，211路和23路公交车直达。小镇内，温泉、美食、客房、商超、会议中心等服务设施完备。磁山温泉小镇，是金河人用心打造的公园化社区，真可谓是一处净美的养生乐园。

           文化养生：古韵今辉的精神家园 

   对很多人而言，文化养生恐怕是一个新概念。其实，如同物质食粮一样，精神食粮更是人类所需要的。同样，文化更应该成为重要的养生资源。正是基于这样的考虑，磁山温泉小镇把文化养生作为三大战略目标之一，打造出熠熠生辉的文化养生品牌。

   磁山虽称不上名山大川，但其历史文化底蕴非常深厚。有据可查的历史最早可追溯到先秦牟子古国，牟子国为避战乱，举国迁移到磁山脚下，因这里土地肥沃，又有渔盐之利，便在此立国生息。创造了灿烂的东夷文明。齐国分封八神主之一的阴主在磁山，阴主文化流传千古。秦始皇东巡三次登临磁山，寻访长生不老的灵芝仙草。汉武帝、唐太宗也慕名而来禅祭阴主。明清两代在磁山山脉怀抱中孕育了75名进士，举国罕见，而近代以来的名士英杰更是灿若群星，数不胜数，在各行各业为人类社会奉献着磁山儿女的智慧和汗水。磁山脚下是海派鲁菜发源地，古往今来，无数的磁山籍厨师给人们创造着健康和美味。丰富的文化底蕴，深远的文化渊源，造就了磁山温泉小镇独有的文化特色。

   漫步于此，抚古思今。这里的山，这里水，这里的一草一木，无不镌刻着深邃的文化元素。在挖掘历史文化的基础上，更是对行业文化、企业文化、服务文化进行全面的融合和广泛的弘扬，让文化元素渗透进磁山温泉小镇的每一个角落。

   磁山温泉小镇六大板块之一的阴主文化区，将兴建大型文化广场，设立书画、文学、摄影等艺术创作交流中心，建立民俗文化展馆，让磁山的古老文化与灿烂的现代文化交相辉映。而多姿多彩的文化活动，内容丰富的老年大学，更让来磁山温泉小镇养老的老人们享受到真正的快乐，让磁山温泉小镇成为“村民”们温馨浪漫的精神家园。

      服务养生：全程化、一站式的品质菜单服务 

   相对于环境与文化，服务是磁山温泉小镇奉献给社会的爱心，它凝聚金河人的心血与智慧，责任与忠诚。代子女尽孝，替社会分忧，为老人造福，这就是磁山温泉小镇对社会的承诺。

   品质养老，磁山温泉小镇创造了中国养老产业的新理念。更加重视老年人的精神和文化需求，更加注重个性化亲情化服务，更加广泛采用智能化信息化服务手段，把服务做到极致，延伸向无限。老人想到的，我们有；没想到的，我们还有。在养老方式上，居家式、度假式、租住式、安养式，老人可以根据自己的需求选择最适合自己的方式

   在磁山温泉小镇·颐生苑，一张涵盖医疗保健、家政服务、营养餐饮、文化娱乐等方面的一站式服务菜单，被来自全国各地到磁山考察选择养老场所的老人们所惊叹：没想到磁山温泉小镇的服务这么周到，一个小小的呼叫按键，就解决了所有的问题。

   磁山温泉小镇把智能化引进了服务领域。在总控中心的大屏幕上，老人们不管是在爬山，还是在温泉，还是在超市购物，行动轨迹清晰可见，位置精确，而这个，是借助于每个老人所佩戴的GPS定位腕表。有了它，即使是突发意外也不会无人知晓，24小时的总控值班让老人们无后顾之忧。

   走进磁山温泉小镇·颐生苑疗养中心的厨房，厨师正在按照医务部下达的指示单进行配餐。厨师介绍说，颐生苑实行一对一的营养餐，根据每个老人不同的身体状况，由医务部下达每周的食谱，在保证充足营养的同时，充分发挥食疗作用。

   磁山温泉小镇特设了卫生所，聘请中级以上职称的中、西医，定时体检，定时巡房，为每个老人建立健康档案，通过互联网与老人的儿女实时沟通，让子女们真正放心。卫生所与烟台开发区医院结成了医疗服务合作单位，开通绿色诊疗通道，先诊疗，后结算，充分保证诊疗的有效时间。烟台开发区医院的志愿者们经常来到颐生苑，对陪护员们开展老年病护理、常见病急救等知识和技能培训。

   优质的服务由优秀的人提供。颐生苑选择陪护员的标准，不仅要持有相关的资格证件，更要有爱心和责任心，经过培训试用之后才能上岗，确保每一个工作人员都能像孝敬自己的父母一样。

   在颐生苑疗养中心试运营期间入住的一位来自山西省委党史办的离休干部，给她儿子打电话说：“我来到磁山颐生苑，你再也不用担心我。我现在觉得自己很年轻，新生活刚刚开始，每天都有想不到的快乐。我很满足，你也应该感到骄傲，因为你的妈妈住在磁山颐生苑。”

            第三篇  品质养老，扬帆远航

    磁山温泉小镇所创造的品质养老新模式，得到了社会各界的普遍关注和高度评价。

   2013年6月9日，在北京钓鱼台国宾馆举办的”中国养老产业发展论坛暨磁山温泉小镇·颐生苑养老模式发布会”，国家民政部、老龄办、中国老龄产业协会、中国老龄事业发展基金会等单位的领导和40多家主流媒体参加。与会领导和专家纵论中国养老形势，认为磁山温泉小镇所创造的品质养老模式必将代表中国养老产业的发展方向。会后，参会领导久久不肯离去，拉着张心达的手：心达同志，一定要把磁山温泉小镇的养生养老事业做好，对社会功德无量，对中国养老产业意义重大啊。

   2013年8月28日，“中国宜居养老磁山论坛”在磁山温泉小镇召开，全国工商联、中国老年报社、中国老龄产业协会和10几个国家部委老干部局的领导齐聚磁山，研讨磁山温泉小镇的宜居养老模式，并授予了《中国宜居养老试验基地》称号，多个国家部委将磁山温泉小镇确定为老干部疗养基地。一时间，磁山温泉小镇的名字成为在京老干部们议论的话题之一。

   磁山温泉小镇的养老理念和模式走出了国门，引起国际关注。2013年12月4日，英国卫生部专属分支机构——英国皇家自由医院副院长、国际发展部主任艾莉森·夏特女士、英国驻华使馆官员一行到访磁山温泉小镇·颐生苑，旨在考察中国的养老产业，建立合作机制。双方在医疗团队管理、技术培训、医疗培训、品牌合作等多个项目上提出若干合作意向，达成了合作共识。

   磁山温泉小镇的环境、文化、服务三大战略所打造的养生养老品牌，得到社会各界特别是老人们的热捧。实打实的服务配置和服务质量，更是让重视晚年生活质量的老人们无可挑剔、喜出望外。一对来自山西太原的老夫妻来磁山温泉小镇“暗访”，他们在磁山住了好几天，爬山，泡温泉，游览园区，品尝美食，甚至和游客们了解情况，最后来到颐生苑接待前台正式登记预约。老先生说，他们为了选择一处满意的养老场所，走过了全国好几个地方，最终选择了磁山温泉小镇，因为这里山好、水好、空气好、人好、服务好，在这里养老，放心，知足！

   站在巍峨的磁山福塔下，俯瞰如诗如画的磁山温泉小镇，我们坚信，天下父母们的晚年生活，一定会像磁山温泉小镇所努力追求的那样，更加健康、更加快乐、更加幸福，他们心中美丽的养老梦，一定能实现！