王继新常务副会长：浅谈企业领导的诚信示范作用

   王继新常务副会长：浅谈企业领导的诚信示范作用

     当前，全省企业诚信示范试点工作正在稳步推进。为了深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，以及省委省政府关于加强社会诚信体系建设的指示要求，加快推进企业诚信建设，为实现经济文化强省目标作出积极贡献。同时为我省按照山东省地方标准开展诚信企业评价创造条件。深入扎实开展好此项活动，离不开企业领导的高度重视与率先垂范。下面笔者结合活动开展，就企业领导的诚信示范作用谈点初浅认识。

     在现代汉语中，诚与信结为一个词，其基本含义就是诚实守信。诚是信之体，信为诚之用。诚涵内，信显外，二者是相互依赖、相互转化的。中华优秀传统文化认为，诚信一致是人类社会必须遵循的最高理念，是维系和联结中华民族凝聚力的思想基础与精神纽带。企业作为专门从事商品生产和经营并通过这种生产和经营谋求利润最大化的经济组织，其生产经营过程包含着多种契约关系，而每一种契约关系，都包含着对企业诚信的规定和要求。所以，诚信是企业的根本，是市场经济的灵魂。企业领导是经营决策者，也是企业诚信文化建设的组织者和实施者，其人格在一定程度上代表了企业精神和企业形象，对企业员工素质的提升产生着深刻持久的影响。要塑造企业诚信形象，企业领导是关键。只有企业领导成为企业诚信经营准则的制定者和执行者，诚信才能真正成为企业文化建设的重要内容，成为企业的经营理念，贯彻落实到生产经营各个环节。诺贝尔经济学奖获得者诺思指出：自由市场经济制度本身并不能保证效率，一个有效率的自由市场制度，除了需要有效的产权和法律制度配合外，还需要老实、公正、正义等方面有良好道德的人去操作这个市场。从近年来媒体披露的一系列企业失信案例看，大多与企业领导自身不重视诚信修养，缺少诚信操守，心存侥幸，诚信形象差有着直接关系。事实充分说明，企业诚信问题与企业主要负责人的人品、道德情操直接有关。凡是企业领导者有理想、有道德、情操高尚，重视信誉，重视企业的社会责任，企业的风气就正；反之，歪风盛行，诚信缺失，企业就走下坡路甚至破产。所以企业领导在企业诚信建设中担负着重要角色，承担着重要责任，必须旗帜鲜明倡导诚信，大张旗鼓宏扬诚信，以身作则践行诚信。

     一是要不断加强道德修养，强化诚信意识。充分认识到企业领导的诚信是企业生存和发展的基础，是企业打造品牌的支柱，是企业降低交易成本的重要因素，是企业创造核心竞争力的源泉。在任何情况下都不能为了牟取利益，欺骗消费者，不能为了自身利益，损害他人利益，不能为了小集团利益，损害国家利益。二是要密切关注企业内部诚信建设，提高员工诚信水平。企业员工的道德水准直接影响到整个企业的形象和声誉。员工作为消费者和社会其他成员的直接接触者，他们的诚信言行也就代表了对顾客和社会的诚信程度。因此，要坚持把诚信教育纳入企业员工队伍建设，与社会主义核心价值观教育、思想道德教育、敬业爱岗教育、法制教育等有机结合起来，深入开展诚信主题活动，教育全体员工确立以诚实守信为核心的道德观和价值观，培育和强化企业员工“诚信光荣，失信可耻”的理念，使诚信意识真正深入人心、融入工作，变成自觉行为。要努力提高自身素质，增强诚信经营能力。三是要严格诚信制度，奖罚分明。将诚信纳入企业规章制度，贯穿于企业生产、经营、宣传和销售之中，成为企业全体员工共同遵守的行为规范，并最终转化为全体员工的自觉遵守，使诚信行为普遍化、规范化、制度化。对诚信者进行表彰奖励，引导大家见贤思齐，对失信者进行批评和处罚，警示大家守住诚信做人底线。从而提高员工诚信服务意识和诚信服务水平，使员工将个人成长与企业兴衰有机结合起来，在企业内外部形成倡导诚信、推广诚信、践行诚信的价值体系。四是要加强领导团队诚信建设。企业领导的诚信示范作用固然重要，但领导团队的诚信示范作用发挥好了，企业诚信建设就会事半功倍，从而带领整个企业把诚信作为发展第一要义，恪守诚信法宝，铸造诚信形象，为全体员工树立典范。

     总之，企业领导就是企业诚信形象的代言人和企业产品与服务的活广告。企业领导要时刻保持诚信的定力。企业发展顺利时要抓诚信，企业发展遇到困难时更要坚守诚信；企业效益好时要不忘诚信，企业效益不好时更要突出诚信。只有这样，企业才能建立和发展自身的竞争优势，不断做大、做强、做优。